メインコンテンツにスキップ

ポテトに関するよくある質問

Potato に関する基本的な質問への回答が提供されます。

ジャガイモとは何ですか?


Potato は、スピードとセキュリティを念頭に置いて構築されたメッセージング アプリです。超高速、簡単、安全、そして無料です。メッセージ、写真、ビデオ、およびあらゆる種類のファイル (.doc、.zip、.pdf など) を無制限に送信できます。 Potato グループには最大 200,000 人のメンバーがおり、チャンネルを作成して無制限の登録者にメッセージをブロードキャストできます。私たちは、通常の制限なしにメッセージングを再び高速かつ安全にするために Potato を作成しました。

これは誰のためのものですか?


Potato は、高速、安全、信頼性の高いメッセージングを求めるすべての人に最適です。誰でもポテトを使って楽しむことができます。ビジネス ユーザーや小規模チーム向けに、Potato は大規模なチーム、デスクトップ アプリケーション、強力なファイル共有オプションを提供します。 Potato グループのメンバーは 200,000 人に達する可能性があり、大規模なコミュニティで秩序を維持し、効率的なコミュニケーションを維持するために、返信、メンション、ハッシュタグをサポートしています。

写真がお好みなら、Potato にはアニメーション GIF 検索、最先端の写真編集機能、オープン ステッカー プラットフォーム (クールなステッカーがいくつかあります) があります。デバイス上のディスク容量を心配するのは言うまでもありません。 Potato のクラウド サポートとキャッシュ管理オプションにより、Potato は携帯電話上のスペースをほとんど占有しません。

この機能は私のデバイスで利用できますか?


Potato はスマートフォン、タブレット、PC で利用でき、Potato は iOS (10 以降)、Android (4 以降) をサポートしています。 Windows または OSX デスクトップ アプリを使用してインストールすることもできます。つまり、ほとんどのデバイスで携帯電話番号があればどこでも Potato を使用できます。

プライバシーについて


データがあふれるこの時代において、Potato はユーザーのプライバシーに細心の注意を払っています。この問題に関しては、最も重要なものは次のとおりであることに私たちは同意します。 1. ユーザーのチャット情報を第三者(役人、雇用主など)による覗き見から保護します。 2. ユーザーの個人データを保護し、マーケティング担当者や広告主などの第三者がこの情報を取得することを禁止します。 当社は、プライバシーの問題はすべてのユーザーの生活に関係があるだけでなく、すべてのユーザーの生活にも密接に関係していると考えています。したがって、ユーザーのプライバシーを保護することは Potato の主な任務であり、私たちはそれを達成し、成功を収めるために全力で取り組んでいきます。

Potato の最新バージョンをダウンロードするにはどうすればよいですか?


公式 Web サイトにアクセスして、対応するバージョンをダウンロードしてください www.potato.im/apps

誰にメッセージを送信できますか?


電話の連絡先に Potato が登録されている人に手紙を書くことができます。 Potato アカウントの公開ユーザー名を選択することもできます。他の人はこのユーザー名であなたを検索して見つけることができ、あなたの番号を知らなくてもメッセージを送信できます。

友達を招待する


iOS: テキスト メッセージで友人に伝えることも、他の方法で Potato のダウンロード リンクを直接送信することもできます。

Android: アプリ メニューを開きます (チャット リストを右にスワイプします) - 友達を招待します。次に、招待状を送信したいアプリを選択します。

私たちのサイトを友人に提供したり、独自のリンクを提供したりして、友人があなたの電話番号を知らなくても Potato で簡単にあなたを見つけられるようにすることができます。

グループとは


各 Potato グループには最大 200,000 人のメンバーがおり、非常に強力なコミュニケーション ツールです。メッセージングの世界で目立つようにする重要な機能をいくつか紹介します。

★歴史を統一する

投稿後にメッセージを編集して削除し、誰にも見られないようにしてください。

★クロスプラットフォームで利用可能

モバイルでもデスクトップでも、いつでもメッセージにアクセスできます。

★インスタント検索

数百万人のユーザーの中からでも、必要な情報を見つけることができます。

★リプライ、メンション、タグ付け

チームの規模に関係なく、会話を簡単に追跡し、コミュニケーションの生産性を維持します。

★スマート通知

グループをミュートにすると、他の人があなたにメンションしたとき、またはメッセージに返信したときにのみ通知を受け取ることができます。

★固定メッセージ

チャット インターフェイスの上部に表示されるメッセージを固定できます。グループの通常のメッセージをミュートしている場合でも、すべてのメンバーが通知を受け取ります。

★ 公開グループ

グループへの短いリンクを作成し、lynnconway.me/groupname のように公開します。こうすることで、誰でもグループの完全なチャット履歴を表示し、参加して投稿することができます。

チャンネルとグループの違い


チャンネルは、公開情報を多数の視聴者にブロードキャストするためのツールです。実際、チャンネルには無制限のメンバーを含めることができます。チャンネル内にメッセージを投稿すると、メッセージにはあなたの名前ではなく、チャンネルの名前と写真が署名されます。

グループまたはチャンネルを作成する


iOS: チャット切り替えインターフェースをクリックし、右上隅のアイコンをクリックして「新しいグループ」と「新しいチャンネル」を表示し、対応するボタンをクリックして作成します。 <br />Android: 左上隅のボタンをクリックすると、インターフェイスがメニュー バーから自動的にスライド表示され、対応するボタンをクリックして作成します。


連絡先を追加したり、ユーザー名で検索したりできます。リンクは、グループまたはチャンネルの作成時、またはその詳細で作成できます。ここでさらにメンバーを追加し、他のメンバーにリンクを送信できます。 Potato を使用しているユーザーは、「内部に追加」リンクをクリックできます。

すべてのユーザーを禁止し、グループ内でプライベート チャットを禁止するように設定する方法


この機能は、グループがスーパーグループの場合にのみ使用されます。
Android: グループ チャット ボックスの右上隅にある [その他] をクリックし、[すべて禁止/プライベート チャットなし] を選択します。または、グループ メッセージ - 詳細 - グループ管理 - すべて禁止/プライベート チャット禁止。
iOS: グループ メッセージ - 詳細 - グループ管理 - すべてブロック / プライベート チャットなし。
ヒント: ブロックされプライベート チャットがないすべての権限は、管理者以上には無効です。スーパーグループ管理機能の権限を使用して、一部のメンバーからのメッセージを禁止することもできます。

How to set up a ban on adding friends


グループを「プライベート チャットなし」ステータスに設定すると、メンバーはグループに友達を追加できなくなります。
設定方法:
Android: グループ チャット ボックスの右上隅にある [詳細] をクリックし、[プライベート チャット] を選択します。または、[グループ情報] - [詳細] - [グループ管理] - [プライベート チャットなし] を選択します。
iOS: グループ メッセージ — 詳細 — グループ管理 — プライベート チャットなし。
ヒント: この機能は管理者以上には無効です。

グループQRコードの見方


ユーザーにはグループ管理者権限が必要です。グループ管理者は、グループ情報のQRコードアイコンをクリックして表示できます。

グループ/チャンネルを検索して追加する方法


Android: チャット リストで、検索ボタンをクリックし、追加するグループ/チャネルのユーザー名を入力し、対応するグループ/チャネルを見つけます。
iOS: チャットリストの検索ボックスに追加したいグループ/チャンネルのユーザー名を入力すると、対応するグループ/チャンネルが見つかります。

How to invite friends to join a group


メンバーを招待できるようにグループを設定する必要があります。それ以外の場合、上記の管理者のみがメンバーを招待できます。
招待方法:「グループ情報」-「メンバー追加」。または、グループ リンクまたは QR コードを友達に送信して、グループに追加するように依頼します。

ロボットをチームに招待する方法


方法 1: [メンバーの追加] をクリックし、検索バーにロボットのユーザー名を入力し、グループに参加するロボットをクリックします。メンバーの追加権限が必要です。
方法 2: ロボット情報ページで、[グループの追加] をクリックし、追加するグループを選択します。グループメンバーを追加するには権限が必要です。

How to generate and modify group links


スーパーグループ管理者は、グループタイプ - 詳細 - グループ管理 - 関連アクションのグループ情報ページに入ります。

ユーザー名は何ですか?


Potato で公開ユーザー名を設定できます。これにより、他のユーザーがそのユーザー名であなたを見つけることができ、連絡先検索の「グローバル結果」にあなたが表示されます。あなたを見つけた人は、あなたの番号を知らなくてもメッセージを送信できることに注意してください。これに不快な場合は、Potato でユーザー名を設定しないことをお勧めします。

どうすればいいでしょうか?


設定でユーザー名を設定し、チャット リストのユニバーサル検索ボックスを使用してチャット、メッセージ、ユーザー名を検索できます。

どのようなユーザー名を使用できますか?


a ~ z、0 ~ 9、およびアンダースコアを使用できます。ユーザー名は大文字と小文字を区別しませんが、Potato は大文字と小文字の設定を保存します (例: Potato と Potato は同じユーザーです)。ユーザー名は少なくとも 5 文字である必要があります。

ユーザー名は必要ですか?


Potato ではユーザーがユーザー名を使用する必要はありませんが、あなたの携帯電話番号を知らない他のユーザーがあなたを簡単に見つけられるように、ユーザー名を設定することをお勧めします。

私のユーザー名が盗まれた場合はどうなりますか?


Potato のユーザー名は先着順に割り当てられます。

連絡先を削除する方法


個人情報ページに入り、右上隅の編集ボタンをクリックし、一番下までスクロールして「連絡先を削除」をクリックします。

ポテトチャットを友達と共有する方法


[連絡先] — [友達を招待] — をクリックして Potato をサードパーティ アプリに共有するか、共有したい電話の連絡先を選択します。

接点をシールドする方法


個人情報ページ - 右上隅の「編集」アイコンをクリックします - 通知 (この友人のメッセージの通知をオフにすることができます) - ブラックリストに追加します。

グループに友達を追加する方法


ユーザーは、他の人の個人情報ページにアクセスしたり、グループ メンバー リストから友達を追加したり、チャット ボックスでユーザーの写真をクリックしたりできます。 (グループが「プライベートチャットなし」の場合、メンバー同士で友達を追加することはできません。)

ロボットとは何ですか


この API を使用すると、ボットをシステムに接続できます。 Potato ボットは、追加の電話番号を設定する必要のない特別なアカウントです。これらのアカウントは、サーバー上でコードを実行するためのインターフェイスとして機能します。

秘密チャットとは何ですか?


シークレット チャットは、普通の人よりも秘密になりたい人向けです。秘密チャット内のすべてのメッセージはエンドツーエンドで暗号化されます。これは、あなたと受信者だけが情報を読むことができ、私たち Potato を含む他の誰も読むことができないことを意味します (詳細はこちら)。また、秘密チャットからのメッセージは転送できません。会話のこちら側からメッセージを削除すると、秘密チャットの相手側のアプリもそれらのメッセージを削除するよう命令されます。メッセージ、写真、ビデオ、ファイルが受信者によって読まれたり開かれたりした後、指定された時間内に自己破壊するように命令できます。その後、メッセージはあなたとあなたの友人のデバイスから消えます。 Potato のすべての秘密チャットはデバイス固有であり、Potato クラウドの一部ではありません。これは、秘密チャット内のメッセージには送信側デバイスからのみアクセスできることを意味します。デバイスがポケットにしっかりと入っている限り、安全です。

自爆タイマーを使用する


自爆タイマーは秘密チャットでのみ使用されます。短い自己破壊タイマー (< 1 分) が設定された写真は、指でタッチした場合にのみ表示できます。スクリーンショットが撮影されたときに通知が送信されるようにします。タイマーは、設定後に送信されたメッセージにのみ適用されることに注意してください。以前の情報には影響しません。

ステッカーの保存方法


方法 1: ユーザーはステッカーを直接クリックするか、他の人から送信されたステッカーのリンクを使用してステッカーを追加できます。
方法 2: [検出] - [ステッカー ストア] をクリックすると、公開されているステッカーが表示され、必要なステッカーを選択して、[追加] をクリックします。

送信したメッセージを取り消す方法


チャット:
Android: メッセージをクリックまたは長押しして呼び出し、ポップアップ メニューでお互いを削除します。
iOS: 呼び出す必要があるメッセージをダブルクリックまたは長押しして、ポップアップ メニューで相互に削除します。
ヒント: [お互いを削除] を選択しない場合、メッセージは自分に対してのみ削除され、他の人は引き続きメッセージを受信します。
Group:
Android: 取り消すメッセージをクリックまたは長押しし、ポップアップ メニューで [削除] をクリックします。
iOS: 取り消したいメッセージをダブルクリックまたは長押しし、ポップアップ メニューで [削除] を選択し、[すべてのユーザーに対して削除] をクリックします。

チャットボックスを上部に固定する方法


Android: チャット インターフェイスで、PIN が必要なチャット ボックスを長押しし、[ピン留め] をクリックすると、チャット コンテンツが常に上部に表示されます。
iOS: チャット インターフェイスで、PIN が必要なチャット ボックスを左にスワイプし、[ピン留め] をクリックすると、チャット コンテンツが常に上部に表示されます。

チャットの検索方法


Android: チャット ボックスの右上隅にあるメニュー ボタンをクリックし、[検索] をクリックして、必要なキーワードを入力します。
iOS: チャットの上部にあるタイトル バーをクリックし、ポップアップ メニューで [検索] を選択し、必要なキーワードを入力します。

トーク履歴を削除する方法


Android: チャットボタンを長押しするか、チャットダイアログボックスに入り、右上隅の「詳細」ボタンをクリックして、ポップアップメニューの「チャット履歴をクリア」をクリックします。
iOS: クリアしたいチャット履歴を左にスワイプし、[削除] を選択してすべてのチャット履歴をクリアします。
ヒント: 現在、チャット記録の削除がサポートされています。チャットの種類はプライベートグループと1対1のチャットです。

新しいデバイスはチャット履歴を同期できますか?


新しいデバイスからポテトチャットにログインすると、チャット履歴が自動的に同期されます。

秘密チャットと自爆機能の使い方


プライベート チャット: プロフィール ページで [詳細] をクリックし、プライベート チャットを選択します。
メッセージの自己破壊 (Android): プライベート チャットで、右上隅の [詳細] ボタンをクリックして、自己破壊タイマーを設定します。
メッセージの自己破壊 (iOS): プライベート チャットで、入力ボックスの横にあるアラーム ボタンをクリックして、自己破壊タイマーを設定します。

ログアウト


Potato は同時に多くのデバイスで使用できることに注意してください。ログアウトしても、クラウド メッセージは失われません。ただし、ログアウトすると、すべての秘密チャットとその中のすべてのメッセージが失われます。ログアウトしても、パートナーのデバイス上の秘密のチャット メッセージはリモート削除されないことに注意してください。削除するには、まず [履歴をクリア] を選択してください。 iOS: [設定]、[編集]、[サインアウト] の順に移動します。 Android、Windows Phone: [設定] に移動し、ログアウトします。

電話番号を変更する


設定-電話番号で番号を変更できます。アカウントとすべてのクラウド データ メッセージ、メディア、連絡先などが新しい番号に転送されます。重要: Potato の連絡先全員があなたの古い番号を使用していて、Potato でブロックしていない限り、新しい番号がその連絡先のアドレス帳に追加されます。

登録/ログインで確認コードの送信に失敗した場合はどうすればよいですか?


確認コードの送信に失敗したというメッセージが表示された場合は、後でもう一度試してください。

登録/ログインで確認コードの送信に失敗した場合はどうすればよいですか?


携帯電話で SMS 認証コードが届かない場合は、ネットワークが正常かどうか、SMS が傍受されていないかどうかを確認してください。正常な場合は、ネットワークの遅延が原因である可能性があります。 2分以内にシステムから電話で通知されます。答えのコードに注意してください。まだ確認コードを受け取っていない場合は、5 分後にもう一度お試しください。それでも届かない場合は、携帯電話番号を変更して再度お試しください。

未承諾テキスト メッセージを送信して確認する方法


一部のユーザーは、Potato Chat を使用するときに確認のためにテキスト メッセージを送信する必要があります。確認方法は以下の通りです。


ステップ 1: SMS 認証ページで「クイック送信」をクリックして、携帯電話の SMS 編集インターフェイスに入ります。内容が自動で入力されますので、「送信」をクリックしてください。


ステップ 2: 送信後、Potato Chat SMS 認証インターフェイスに戻り、「送信」をクリックして認証を完了します。


テキストメッセージを送信してもシステムからの応答はなく、テキストメッセージ料金はオペレーターから請求されます。 Potatochat には料金はかかりません。

なぜ電子メールで登録する必要があるのですか?


アカウントのセキュリティを強化し、より良いサービス体験を提供するために、電子メールを使用して登録する必要があります。メール登録には次のようなメリットがあります。


1. **アカウントのセキュリティ**: あなたの電子メールは、アカウント情報のセキュリティと信頼性を確保するための一意の識別子として使用されます。


2. **パスワードの回復**: パスワードを忘れた場合は、登録した電子メール アドレスを通じてパスワードのリセットをお手伝いします。


3. **重要な通知**: 重要な情報をタイムリーに入手できるように、重要な更新情報と通知を電子メールで送信します。


4. **アカウントの回復**: 必要に応じて、登録した電子メール アドレスをアカウントの回復と確認に使用できます。


以下の手順に従って電子メール登録を完了し、アプリケーションのすべての機能とサービスをお楽しみください。


1. 登録ページで「メールで登録」オプションをクリックします。


2. 通常の電子メール アドレスを入力し、受信箱に登録確認コードがないか確認してください。


3. 確認メールが期限内に届かない場合は、スパムまたはスパム フォルダーに確認コードがないか確認してください。


4. アプリに正しい確認コードを入力して、登録プロセスを完了します。


ご質問がある場合やサポートが必要な場合は、お気軽に当社のカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。ご理解とご支援をよろしくお願いいたします。

メール認証コードが届かない


迷惑メールと間違われる可能性がございますので、迷惑メールをご確認の上、確認メールが届いているかご確認ください。

禁止メッセージの送信を求められるのはなぜですか?


グループの禁止: グループ管理者によって禁止されています。管理者に連絡してください。
システム禁止: メッセージが速すぎるか、ユーザーに嫌がらせをしています。

私のアカウントが侵害された場合はどうすればよいですか?


カスタマーサービス「@support」にお問い合わせいただくか、右側の「フィードバック」ボタンをクリックしてフィードバックをご覧ください。

チャットの背景を変更する方法


クリックに従って「自分」 - 「チャット設定」 - 「チャットの背景」、システムから写真を選択するか、「フォト ライブラリ」をクリックして独自の背景をインポートできます。

携帯電話番号を隠す方法


「自分」-「プライバシーと許可」-「電話番号」-「誰も」をクリックして、あなたの携帯電話番号を誰も閲覧できないようにします。

グループへの招待を無効にするにはどうすればよいですか?


「自分」-「プライバシーと権限」-「グループ」をクリックして関連設定を行います。

パスワードを変更する方法


2 段階認証のパスワードを変更する: [自分] - [アカウント セキュリティ] - [2 段階認証] をクリックし、画面の指示に従ってパスワードを変更します。
パスワードを変更する: [自分] - [アカウント セキュリティ] - [パスワードと Touch ID] をクリックし、画面の指示に従ってパスワードを変更します。

ユーザーの携帯電話番号を照会する方法


ユーザーが自分の携帯電話番号を他人に閲覧できないように設定している場合、誰もユーザーの番号を閲覧できなくなります。一部の特別なユーザーが番号を表示できないように設定されている場合、これらのユーザーは番号を表示できなくなります。それ以外の場合は、プロフィール ページで電話番号を確認できます。

ニックネームの変更方法


フォロー 「自分」→「プロフィール」→「ニックネームを編集」→「完了」をクリックします。

アカウントをキャンセルする方法


ホームページの左上隅にあるアバターをクリックして、マイページに入ります。 「アカウントとセキュリティ」では、アカウントのオフライン自己破壊時間を設定できます。未ログイン時間が設定時間に達すると、アカウントは自動的に破棄されます。 「アカウントを削除」ボタンをクリックして、アカウントに関連するすべての情報を直接削除することもできます。

自分のアカウントのユーザー名を表示する方法


「自分」-「プロフィール」をクリックすると、ユーザー名、電話番号、その他の関連情報が表示されます。

アカウントが禁止されている場合、ブロックを解除するにはどうすればよいですか?


フィードバックを表示するには、右側の「フィードバック」ボタンをクリックしてください。

ユーザーを報告する方法


プロフィール ページ - 詳細 - 報告、ここから苦情を提出できます。

How to block people you greet nearby


「近くの人」-「その他」-「位置情報を消去して終了」をクリックします。

瞬間を投稿する方法


「検出」-「モーメント」-「右上隅のカメラアイコン」-「モーメントコンテンツを書き込む」-「公開」をクリックします。

複数のデバイスのオンライン同時接続をサポートしていますか?


Potato は、Windows、Linux、macOS、Android、iOS などのさまざまなオンライン デバイスをサポートしています。

クラウドディスクの容量はどれくらいですか?


クラウドのディスク容量は無制限です。

クラウド ディスクに保存されたビデオは携帯電話のストレージを占有しますか?


クラウド ディスクはクラウド ストレージを使用し、携帯電話のストレージを占有しません。

ボットの開発と使用方法


ポテト公式サイトをご覧ください https://www.potato.im/api 関連する開発ドキュメントを表示します。

ミニプログラムの使い方


方法 1: 任意のダイアログ ボックスを開き、「@app + スペース」と入力し、一覧から体験したいミニ プログラムをクリックします。または、「@app + スペース + ミニ プログラム名」と入力すると、必要なミニ プログラムを正確に見つけることができます。
方法 2: [検出] - [ミニ プログラム] をクリックし、ミニ プログラム リスト インターフェイスに入ります。
方法 3: チャット インターフェイスで、上部でチャットしているときに画面上で指をスライドさせると、ミニ プログラムのリストがポップアップ表示されます。