Potato 收唔到訊息或驗證碼？先檢查呢幾處

驗證碼遲遲唔嚟，或者對方話已經發咗三條訊息，你嘅 Potato 卻完全冇動靜。先唔好急住連續撳「重新發送」，頻繁請求反而可能觸發臨時限制。下面呢份排查順序，按由簡單到複雜嘅思路整理，多數情況十分鐘內就可以搵到原因。

一、先確認係「收唔到」定「冇提醒」

呢兩種情況表現好似，但處理方式完全唔同。打開 Potato 進入對話列表，睇吓訊息旁邊有冇未讀標記。如果有，即係訊息已經到咗，只係通知冇彈出嚟；如果冇，先至係真正嘅接收問題。

驗證碼都係一樣道理。有啲手機會將驗證短訊歸入「推廣」或「垃圾訊息」分類，短訊應用程式入面唔會彈橫幅。去短訊應用程式嘅分類資料夾搵一次，通常就可以搵到。

• 檢查系統通知權限：喺設定入面確認 Potato 嘅通知開關係打開嘅，而且冇開啟「靜音通知」。
• 檢查應用程式內提醒：喺 Potato 嘅聊天設定入面，確認該對話冇被單獨靜音。
• 檢查省電策略：部分 Android 機型會喺後台凍結應用程式，將 Potato 加入電池優化白名單。

二、驗證碼收唔到，重點查呢四處

驗證碼行嘅係短訊通道，同普通訊息嘅排查路徑唔同。按下面嘅順序睇：

1. 號碼格式：國家區號係咪正確，號碼前後有冇多餘空格。曾經有位用戶將區號寫成「+86 0」，多出嚟嘅 0 導致短訊發送去錯誤號碼，重試五次都收唔到。
2. 短訊攔截：手機安全軟件、電訊商防騷擾服務都可能攔截驗證短訊。臨時關閉攔截功能再試一次。
3. 訊號與飛行模式：切換一次飛行模式，讓裝置重新註冊網絡，比反覆重啟更省時間。
4. 請求頻率：短時間內多次獲取驗證碼，系統可能進入冷卻期。等 10 到 15 分鐘再試，通常比一直撳更有效。

如果以上都正常，換一部裝置登入同一帳號試吓。收到就代表係原本裝置嘅問題，收唔到就更可能係號碼或通道方面嘅原因。

三、訊息收唔到，查網絡、時間同登入狀態

普通訊息依賴網絡連接。Wi-Fi 訊號滿格但實際唔通嘅情況好常見，可以切換到流動數據發一條測試訊息。裝置時間都要睇一睇：系統時間偏差過大，會影響加密連接嘅建立，表現為一直轉圈卻收唔到內容。

仲有一種容易被忽略嘅情況：同一帳號喺另一部裝置上登入，訊息被推送去嗰邊。檢查 Potato 嘅「已登入裝置」列表，將唔用嘅裝置下線。順便亦可以發現異常登入，對帳號安全係件好事。

如果只有某個群組或頻道收唔到更新，先睇吓係咪被誤設為靜音，或者該群組本身限制咗成員發言與推送。單一對話出問題，通常唔係帳號故障。

排查完仍然冇改善，可以喺 Potato 內提交問題反饋，附上裝置型號、系統版本同大概出錯時間。資訊越具體，定位越快。需要重新安裝時，建議從官方渠道獲取安裝包，避免嚟歷不明嘅版本帶嚟帳號風險。